智能机器人入驻乌海市妇幼保健院儿童医院，开启智慧医疗服务新篇章

乌海市妇幼保健院儿童医院迎来了一位特殊的“新员工”——医疗智能服务机器人。这一创新举措标志着该院在智慧医疗建设方面迈出了重要一步，旨在通过人工智能技术提升医疗服务效率，优化患者就医体验，为妇女儿童群体提供更加便捷、高效、安全的医疗保健服务。

据悉，此次引进的医疗智能服务机器人集成了人工智能、语音交互、自主导航、大数据分析等前沿技术，具备多项实用功能。在门诊大厅，机器人可承担智能导诊任务，通过语音对话快速识别患者需求，精准指引挂号、缴费、检验、取药等区域位置，有效缓解人工导诊压力，减少患者问询等待时间。机器人还能循环播报就诊须知、健康宣教知识和防疫提示，协助维持就诊秩序，营造有序的就医环境。

在儿童诊疗区域，智能机器人特别设计了卡通化外观和趣味互动功能，能够通过播放动画、语音游戏等方式分散儿童注意力，缓解患儿就医时的紧张和恐惧情绪，提升儿童患者的配合度。机器人还可辅助医护人员进行病房巡查、药品配送和信息查询等工作，减轻医护人员事务性负担，使其能够将更多精力投入到临床诊疗和护理服务中。

乌海市妇幼保健院儿童医院相关负责人表示，引进医疗智能服务机器人是医院推进“互联网+医疗健康”服务模式的重要实践，也是改善患者就医感受、提升服务品质的具体举措。下一步，医院将根据实际运行情况持续优化机器人服务流程，拓展应用场景，探索在预检分诊、健康管理、远程咨询等环节的深度应用，逐步构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智能化服务体系。

业内专家指出，医疗智能服务机器人在妇幼保健和儿童医疗领域的应用具有特殊价值。一方面，妇女儿童群体对就医环境的安全性和舒适性要求较高，智能机器人的无接触服务有助于降低交叉感染风险；另一方面，儿童患者对智能化交互方式接受度高，趣味化的服务形式有助于改善就医体验。随着人工智能技术的不断成熟，医疗智能机器人有望在更多医疗机构推广应用，成为智慧医院建设的重要组成部分。

乌海市妇幼保健院儿童医院此次引进医疗智能服务机器人，不仅为当地妇女儿童带来了更加智慧化的就医体验，也为区域内医疗机构数字化转型提供了有益借鉴。医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，加快智慧医疗建设步伐，推动人工智能技术与医疗健康服务深度融合，为广大患者提供更加优质、高效、有温度的医疗保健服务。